التعريف بمنصة قوى الموحد
يُعرف رقم قوى الموحد بأنه الرقم التعريفي لكل منشأة قامت بالتسجيل وفتح ملف منشأة خاص بها على منصة قوى، حيث أن من خلال هذا الرقم يتيح للشخص المفوض من قبل المنشأة أن يقوم بالدخول إلى الخدمات التي يريدها وبدونه لا يمكن للمنشأة أن تحصل على خدماتها، ويسمى هذا الشخص مدير حساب الرقم الموحد، وتضم منصة قوى عدد كبير من الخدمات التي تخدم المؤسسات الكبيرة، وذلك وفقاً لقانون العمل “السعودي”، ويعتبر رقم قوى الموحد بوابة الدخول لمنصة قوى التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وبالتالي يجب على أصحاب الأعمال أن يحفظوا هذا الرقم جيداً.
أرقام منصة قوى المجاني
ووفرت أيضاً منصة قوى خدمات إلكترونية بسيطة للأفراد والمنشآت كرقم منصة قوى المجاني، حيث يمكن هذا الرقم التواصل مع أحد الموظفين المسؤولين عن خدمة العملاء، وذلك للاستفسار عن خدمة والاستعلام عنها أو تقديم شكاوي خاصة بالخدمات أو بالمنصة لحلها في أسرع وقت ممكن، والرقم المجاني هو 19911، أو رقم 920000105 من أي هاتف.
منصة قوى تطلق عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء
كما وفرت منصة قوى طرق أخرى للتواصل مع خدمة عملاء قوى، وذلك عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي من خلال الروابط الخاصة بالتواصل وعلى خدمة عملاء قوى وتقديم الاستفسارات التي تتلخص في التالي: التواصل عبر تويتر على رابط Qiwa قوى، والتواصل عبر موقع التوظيف Linkedin على رابط Qiwa قوى، ومنصة قوى اتصل بنا، ويتم الوصول لصفحة اتصل بنا الخاصة بالدعم الفني لمنصة قوى من خلال خطوات بسيطة وهي: أولاً قم بالدخول إلى موقع منصة قوى الرئيسية وستجد أسفلها الدعم كما هو موضح في الصورة اضغط عليه، ثم إلى منصة قوى اتصل بنا رقم قوى الموحد، وبعد ذلك رقم منصة قوى اتصل بنا، ومن ثم عبأ البيانات المطلوبة لإرسال الطلب ويجب أن تحدد نوع الطلب (شكوى، اقتراح، استفسار، أو مشكلة تقنية)، وبعدها أدخل الجوال والاسم والبريد الإلكتروني، ولابد من اختيار نوع الخدمة المتعلقة بالطلب وستجد خدمات كثير اضغط على المطلوب، وثم اكتب الموضوع ووصف له ورقم الهوية للأفراد أو رقم المنشاة لصاحب العمل وإذا كنت تمتلك مرفقات يمكن وضعها، واضغط على إرسال.
الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تطلق منصة قوى لهذا السبب
يذكر أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أطلقت منصة قوى من أجل النهوض بالاستثمار واقتصاد المملكة، حيث تتوافر فيها بيئة عمل محفزة لما تشمله من خدمات إلكترونية بسيطة قائمة على نظام العمل الذي وضعته وزارة الموارد البشرية، وهذا ضمن إجراءات التحول الإلكتروني الذي يعمل على رفع جودة الخدمات والتسهيل على المستفيدين سواء أفراد أو أصحاب منشآت، ومن أبرز خدمات قوى ما يلي: برنامج نطاقات لمساعدة صاحب العمل على تقييم منشآته، ودليل نظام العمل الذي يوضح كيفية العمل وفقا للقانون السعودي ويضم أمثلة عملية مفيدة، وتوفير تقارير عن حالة السوق في المملكة والتي تضم إحصائيات كثيرة تساعد في العمل، كفتح حساب للأفراد والتسجيل في قوى، وفتح ملف للمنشأة، واستخراج التأشيرات المهنية الفورية، واستخراج تأشيرة زيارة العمل المؤقت، وإصدار وتجديد رخص العمل، ونقل خدمات أو تغيير المهنة، والاستعلام عن مخالفات المنشأة والاعتراض عليها، وإصدار شهادة سعودة، وبرنامج أجير، وبرنامج حماية الأجور، وأخيراً توثيق وإدارة العقود.
التعليقات